

Научно-исследовательский центр (ОНИЦ) "Прогноз"
...в Атомной промышленности с 1982
Консалтинг и Исследования в области надёжности человеческого фактора


ПАКЕТ ПРОДУКТОВ И УСЛУГ ДЛЯ ВНЕДРЕНИЯ ПРОЦЕССА АНАЛИЗА И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ОПЫТА ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНСТИ В СИСТЕМУ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
Содержание пакета RooTLooK®
01
Программа по изменению организационной культуры
02
Описание процесса
03
Документация процесса (типовая)
04
Информационно-аналитическая система процесса
05
Консалтинг и тренинг по направлениям деятельности в рамках процесса
"Зри в корень!"
Преимущества пакета
RooTLooK® - это инструмент, реализующий систематический процесс поиска и устранения причин производственных отклонений и нарушений, инцидентов и крупных аварий.
Использование пакета RooTLooK® позволит:
-
Разработать и интегрировать процесс анализа и использования опыта производственной деятельности в систему менеджмента организации.
-
Повысить и поддерживать квалификацию персонала, вовлеченного в анализ и использование опыта производственной деятельности.
-
Использовать цифровые решения для повышения эффективности решения задач по анализу и использованию опыта производственной деятельности.
Инструменты RooTLooK® помогут результативно:
-
Собрать, разобраться и систематизировать свидетельства того, что произошло.
-
Инструменты RooTLooK® уменьшают предвзятость исследователей и придают фактам смысл без разработки гипотез
-
Определить все причинные факторы (человеческие ошибки или отказы оборудования), которые привели к возникновению проблемы.
-
Воспользоваться консультациями и рекомендациями экспертов для анализа человеческих ошибок.
-
Проанализировать реальные причины отклонений, нарушений и других типов событий, используя специальное программное обеспечение и словари.
-
Разработать эффективные решения проблем, используя руководство по разработке корректирующих действий чтобы предотвратить повторение инцидентов или значительно уменьшить их последствия.
-
Извлекать уроки из случившихся событий, формализовать и распространять всем заинтересованным сторонам.

"Нам необходимо знать причины добрых и злых вещей (т. е., добра и зла) настолько, на сколько возможно их знать человеку в этой жизни, полной заблуждений и бедствий, для их же избежания"
Аврелий Августин


Козьма Прутков
Документация
Документация пакета RooTLooK® включает:
-
Актуальные требования (Ростехнадзор, корпоративные, международные), существующие для конкретной отрасли, к процессу анализа и использования опыта производственной деятельности.
-
Описание процесса в нотации моделирования бизнес-процессов BPMN.
-
Типовые Политика и Стратегия организации по применению процесса.
-
Типовые документы, регламентирующие виды деятельности процесса анализа и использования опыта производственной деятельности (порядки, процедуры, инструкции) и организационную структуру ее выполняющую (Положение об отделе, должностные инструкции, профили профессиональных компетенций для должностей штатной структуры отдела).
-
Типовой набор KPI процесса.
-
Типовые таксономии процесса (человеческие ошибки, коренные и непосредственные причин, категории корректирующих действий и пр.)
-
Методические документы, разъясняющие принципы, подходы, инструменты выполнения анализа и использования опыта производственной деятельности.

Программное обеспечение
Программное обеспечение пакета RooTLooK® состоит из:
-
Информационно-аналитической системы процесса анализа и использования опыта производственной деятельности (ИС ОПД), состоящая из 4-х модулей, позволяющих вести учет внешнего и внутреннего опыта, результатов их анализа, управлять корректирующими действиями и извлеченными уроками.
-
Программного модуля RooTLooK®RCA, автоматизирующий процедуру расследования событий в соответствии с заложенными алгоритмами и моделями.
Консалтинг
Консультирование по использованию возможностей использования пакета RooTLooK® проводится в части:
-
формирования актуальных отраслевых и государственных требований к деятельности, релевантной анализу и использованию опыта производственной деятельности;
-
интегрирование процесса в систему управления организации;
-
индивидуальное консультирование руководителей соответствующих служб по вопросам организации процесса;
-
настройка программного обеспечения под специфику предметной области профессиональной деятельности организации;
-
консультирование и поддержка на этапе внедрения процесса;
-
консультирование во время проведения расследования произошедших событий.
Обучение
Обучение использованию возможностей использования инструментов пакета RooTLooK® проводится по следующим направлениям:
-
Организация и выполнение процесса анализа и использования опыта производственной деятельности. Подробнее здесь.
-
Расследование событий. Использование Программного модуля RooTLooK®RCA.